Le conseil en immobilier d’entreprise, par sa connaissance du marché, des tendances et l’identification du besoin client, a un rôle d’accompagnateur spécialisé pertinent à jouer. Sa collaboration avec son client se joue essentiellement en deux temps. Ce client peut être un propriétaire immobilier qui cherche à évaluer son bien pour ensuite proposer une offre adéquate mais aussi qui permette de dégager la meilleure plus-value, tout en respectant ses obligations juridiques (comme la mise aux normes). Le conseil diffuse alors les offres au moyen de divers canaux et contacte des clients potentiels par un ciblage personnalisé. Selon le contrat conclu avec son client, le conseil lui soumet des rapports réguliers sur les résultats de sa recherche.
Dans un autre cas de figure, le client peut être une entreprise qui cherche des locaux qui correspondent à son activité tout en étant situés dans une zone adéquate. Le conseil l’aidera alors à affiner ses recherches et à spécifier ses besoins (mode d’occupation, surface idéale, préparation au changement comme le temps de transport, écriture du cahier des charges) tout en les informant pour garantir à l’entreprise un gain de temps et d’argent ainsi que l’amélioration de performance potentiellement recherchée (en identifiant plusieurs critères-clés). Par la suite, le conseil appuie son client durant la phase de négociation, apporte sa connaissance du Droit et peut aussi l’aider par la suite dans l’aménagement des locaux, le suivi de travaux ou la renégociation voire la vente.